1. Introduction

Fabienne Urien, micro-entrepreneure immatriculée sous le SIRET 791 994 155 00020, dont le siège est situé au 215 Boucle du Stade, 83140 Six-Fours-les-Plages (France), s’engage à assurer la protection des données personnelles collectées via son site et ses services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions Générales de Vente accessibles en pied de page du site.

2. Responsable du traitement

• Nom : Fabienne Urien

• Statut : Entrepreneur individuel

• Adresse : 215 Boucle du Stade, 83140 Six-Fours-les-Plages – France

• Adresse e-mail : energie@fabienneurien.fr

• Site hébergé sur : https://systeme.io

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Contenu du message via les formulaires de contact

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies)

• Données liées aux prises de rendez-vous (ex. : via Calendly)

• Données de facturation

Les données de paiement sont traitées via des plateformes externes sécurisées (ex. : Stripe, Paypal) et ne sont jamais accessibles par Fabienne Urien.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Gestion administrative et comptable

• Réponse aux demandes de contact

• Réservation et suivi des prestations

• Envoi d’e-mails d’information ou de newsletters (si accord explicite)

• Statistiques de navigation anonymisées (cookies)

5. Destinataires et sous-traitance

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non autorisés.

Elles peuvent être traitées par des sous-traitants de confiance dans le cadre de :

• L’hébergement du site (Systeme.io)

• L’envoi d’e-mails (ex. : Systeme.io)

• La réservation de rendez-vous (Calendly, Zoom)

• Le traitement des paiements (Stripe, Paypal)

Ces prestataires sont conformes au RGPD et utilisent les données uniquement dans le cadre de la prestation demandée.

6. Durée de conservation

• Données clients et factures : 6 ans (obligation légale comptable)

• Données de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact

• Abonnement à la newsletter : jusqu’à demande de désinscription

• Cookies : jusqu’à 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à la suppression (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : energie@fabienneurien.fr

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

8. Cookies

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre navigateur. Ces cookies peuvent être :

• Techniques (nécessaires au bon fonctionnement du site)

• Statistiques (mesure d’audience anonymisée)

• Fonctionnels (ex. : enregistrement de préférences)

• Tiers (intégration de services externes : vidéos, formulaires, etc.)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.

9. Sécurité

Toutes les précautions raisonnables sont prises pour sécuriser les données personnelles (connexion SSL, prestataires sécurisés, accès restreints).

Fabienne Urien ne peut être tenue responsable en cas de faille de sécurité liée à un prestataire externe, malgré les mesures de diligence mises en place.

10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2025